スタイリングチェアを購入する際、多くの方が価格やデザインを重視すると思います。
しかし意外と見落とされがちなのが保証内容です。
最近では1年保証だけでなく、2年保証を付けているメーカーも増えてきました。
そのため「保証期間は長い方が良いのか？」「保証は本当に必要なのか？」と悩む方もいるでしょう。
私は美容機器メーカーで20年以上営業をしてきました。
その中で数多くのスタイリングチェアの販売やアフター対応にも携わってきました。
今回はメーカー営業の経験をもとに、スタイリングチェアの保証について本音で解説します。
- スタイリングチェアに保証は必要なのか
- 故障しやすい箇所
- 1年保証と2年保証の考え方
- 国内メーカーと海外メーカーの違い
- 後悔しないスタイリングチェア選び
スタイリングチェアに保証は必要？
結論から言うと、保証はあった方が安心です。
ただし、国内メーカーと海外メーカーでは保証の考え方が少し異なります。
私が販売していた国内メーカー製品は、保証期間が1年の商品がほとんどでした。
しかし保証期間を過ぎても修理対応が可能なケースが多く、実際に故障が発生するのも数年経過してからがほとんどでした。
そのため国内メーカーの場合、保証期間の長さはそれほど重要ではないと考えています。
一方で海外メーカー製品は保証期間内の交換対応が中心になることが多く、保証終了後は買い替えになるケースもあります。
そのため海外メーカーを選ぶ場合は、1年保証か2年保証かをしっかり確認することをおすすめします。
メーカー営業20年の本音
国内メーカーの場合、保証期間よりもアフターサービスの方が重要だと思います。
実際、保証期間を過ぎてから修理対応するケースも多くありました。
一方で海外メーカー製品は、保証期間内の交換対応が中心になる場合があります。
そのため私なら、海外メーカーを選ぶ時ほど保証期間を重視します。
同じ価格なら1年保証より2年保証の商品を選びます。
スタイリングチェアはどこが壊れる？
スタイリングチェアは比較的丈夫な設備です。
実際に国内メーカー製品の場合、保証期間内に故障するケースはほとんどありませんでした。
しかし長年使用していると、どうしても不具合が発生することがあります。
私が営業時代に見てきた故障で多かったのは、ベース部分のガタつきと昇降不良です。
ベース部分のガタつき
スタイリングチェアで比較的多いのが、ベース部分のガタつきです。
毎日多くのお客様が座り、昇降や回転を繰り返すことで少しずつ負荷が蓄積していきます。
特に使用頻度が高い美容室ほど、このような不具合が発生しやすい傾向があります。
また、お客様が足置き部分へ強く体重をかけることで想定以上の負荷がかかる場合もあります。
昇降不良
もう一つ多かったのが昇降不良です。
スタイリングチェアは油圧機構によって高さを調整しています。
長年使用すると、この部分の動きが悪くなることがあります。
ただし国内メーカー製品の場合は、数年使用してから発生するケースがほとんどでした。
一般的な美容室であれば、3年以上使用して初めて不具合が出るイメージです。
メーカー営業として見てきた故障事例
私が見てきた故障の多くは、ベース部分のガタつきや昇降不良でした。
ただし、そのほとんどは長年使用した後に発生したものです。
一般的な美容室であれば、保証期間内に故障するケースはほとんどありませんでした。
反対に、非常に忙しい美容室では通常より早く不具合が発生することもありました。
1年保証と2年保証はどちらを選ぶべき？
最近はスタイリングチェアでも2年保証を付けているメーカーが増えてきました。
特にネット販売されている海外メーカー製品では、保証期間をアピールしているケースも多く見られます。
私の結論はシンプルです。
同じ価格帯なら2年保証を選びます。
保証期間が長いということは、メーカー側が品質にある程度自信を持っている証拠でもあるからです。
特に海外メーカー製品の場合は、保証期間の違いが重要になります。
国内メーカーであれば保証終了後も修理対応できるケースが多くあります。
しかし海外メーカーの場合は、保証期間内は交換対応、保証終了後は買い替えになることも少なくありません。
保証期間より重要なこと
ただし、保証期間だけでスタイリングチェアを選ぶべきではありません。
実際には保証期間以上に重要なポイントがあります。
それが品質とメーカーの信頼性です。
どれだけ保証期間が長くても、頻繁に故障する商品では意味がありません。
反対に品質が高く故障しにくい商品であれば、保証を使う機会自体が少なくなります。
私ならこう選びます
私なら同じ価格帯の商品で迷った場合、1年保証より2年保証の商品を選びます。
ただし、それは品質や座り心地、耐久性が同等だった場合です。
保証期間だけを見て商品を選ぶことはありません。
まずは品質を確認し、その次に保証内容を比較するという順番で考えています。
メーカー営業20年の本音
私は美容機器メーカーで20年以上営業をしてきました。
その中で数多くの美容室へスタイリングチェアを提案し、アフター対応にも携わってきました。
その経験から言えるのは、保証期間だけを気にしているオーナーはほとんどいなかったということです。
実際に多くのオーナーが重視していたのは、デザインや座り心地、価格、メーカーへの信頼でした。
特に国内メーカーの場合は、保証終了後でも修理対応できるケースが多いためです。
むしろ私が重視するのは、商品の品質や耐久性、そしてアフターサービスです。
また、納期も意外と重要なポイントです。
国内メーカーのスタイリングチェアは受注生産の商品も多く、納品まで時間がかかる場合があります。
一方で海外メーカー製品は、在庫があれば比較的早く納品できることもあります。
私が重視する優先順位
①品質と安全性
②座り心地
③デザイン
④アフターサービス
⑤保証内容
まとめ
スタイリングチェアに保証は必要です。
しかし保証期間だけを見て商品を選ぶべきではありません。
国内メーカーの場合は、保証期間よりもメーカーの信頼性やアフターサービスを重視した方が良いと思います。
一方で海外メーカー製品を選ぶ場合は、1年保証なのか2年保証なのかをしっかり確認することをおすすめします。
同じ価格帯で迷った場合、私なら2年保証の商品を選びます。
ただし最終的に重視すべきなのは品質や耐久性です。
保証は大切です。
しかし本当に大切なのは、保証を使わなくても長く安心して使えるスタイリングチェアを選ぶことだと思います。
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