美容室予約システムおすすめ6選｜特徴・選び方を徹底比較

「美容室に予約システムを導入したいけれど、どのサービスを選べばよいかわからない」

予約システムには、WEB予約、LINEを活用した予約導線、顧客管理、リマインド、事前決済など、サービスごとに異なる特徴があります。

美容機器メーカーで20年以上、美容室の設備や店舗運営に関わってきた経験からも、予約システムは機能の多さだけで選ぶのではなく、現在の予約方法やスタッフ数、改善したい課題に合わせて選ぶことが重要だと考えています。

そこでこの記事では、美容室で検討しやすい予約システム6サービスを比較し、それぞれどのような美容室に向いているのかを解説します。

結論｜美容室予約システムは現在の予約方法と課題で選ぶ

たとえば、WEB予約や自社予約導線を整えたい美容室ではSTORES予約、LINEを中心に予約導線を作りたい場合はリピッテ、無料からネット予約を始めたい場合はfreee予約などが比較候補になります。

どれが合うかは「有名だから」「機能が多いから」ではなく、自店でどのように予約を受け付けたいかを基準に考えましょう。

美容室予約システムおすすめ6選｜比較表

サービス名	主な特徴	検討しやすいケース
STORES予約	WEB予約・顧客管理・事前決済・外部サービス連携	自社予約導線を整えたい美容室
リピッテ	LINEを活用した予約受付	LINE中心の予約導線を作りたい美容室
freee予約	ネット予約・顧客管理・リマインド・事前決済	無料からネット予約を始めたい美容室
SALON BOARD	ホットペッパービューティーの予約管理	ホットペッパーを利用している美容室
Airリザーブ	予約受付・顧客管理・リマインドなど	汎用型の予約システムを検討したい美容室
RESERVA	さまざまな業種に対応した予約管理	汎用型の予約システムを検討したい美容室

ここから、それぞれの特徴を詳しく見ていきます。

美容室予約システムおすすめ6選を詳しく比較

① STORES予約

STORES予約は、24時間のネット予約受付をはじめ、予約管理、顧客管理、事前決済などを利用できる予約システムです。

LINEやInstagram、ホームページなどから予約ページへ誘導することで、自社のWEB予約導線を作ることができます。

• WEB予約を導入したい
• 施術中の電話予約を減らしたい
• 自社予約導線を整えたい
• 予約と顧客情報をまとめて管理したい

このような美容室では比較候補に入れやすいサービスです。

② リピッテ

リピッテは、LINEを活用して予約受付を行いたい店舗向けの予約システムです。

普段お客様との連絡にLINEを利用していて、予約受付もLINEを中心にまとめたい美容室では比較候補になります。

• LINEを予約導線として活用したい
• リピーターとの接点をLINEにまとめたい
• LINE中心で予約受付を行いたい

③ freee予約

freee予約は、ネット予約、顧客管理、予約リマインド、事前決済などを利用できる予約システムです。

旧サービス名は「tol（トル）」で、2025年2月に「freee予約」へ名称変更されています。

無料プランから始めることができ、美容室を含むサロン業種にも対応しています。

• まず無料でネット予約を試したい
• スマートフォンでも予約を管理したい
• SNSやホームページから予約ページへ誘導したい
• 顧客管理や事前決済も利用したい

小規模サロンで、まずネット予約の仕組みを作りたい場合にも比較しやすいサービスです。

④ SALON BOARD

SALON BOARDは、ホットペッパービューティーを利用している美容室で使われる予約・顧客管理システムです。

• ホットペッパービューティーを利用している
• ホットペッパー経由の予約を管理したい
• 予約情報や顧客情報を店舗運営に活用したい

一方、自社予約を増やしていきたい場合は、ホットペッパー経由の予約だけでなく、ホームページやLINEなどから直接予約できる導線も検討するとよいでしょう。

⑤ Airリザーブ

Airリザーブは、予約受付、予約管理、顧客管理、リマインドメールなどに対応する予約システムです。

美容室専用ではありませんが、さまざまな業種に対応しており、シンプルなWEB予約から予約管理まで検討したい場合の候補になります。

• WEB予約を導入したい
• 顧客情報と予約履歴を管理したい
• 予約忘れ対策としてリマインドを活用したい
• 汎用型の予約システムを検討したい

⑥ RESERVA

RESERVAは、さまざまな業種で利用できる汎用型の予約システムです。

美容室専用システムに限定せず、WEB予約や予約管理を行えるサービスを幅広く比較したい場合の候補になります。

• WEB予約を導入したい
• 複数のメニューを管理したい
• 汎用型の予約システムを検討したい

美容室予約システムの失敗しない選び方

① サロンの規模や運営方法に合っているか

1人美容室と複数スタッフがいる美容室では、予約管理に必要な機能が異なります。

スタッフ数、予約件数、指名予約の有無、現在の予約方法などを整理したうえで、自店に必要な機能を考えましょう。

② お客様が予約しやすい導線を作れるか

予約システムを導入しても、お客様が予約ページを見つけられなければ利用は増えません。

ホームページ、LINE、Instagramなど、現在お客様との接点になっている場所から予約ページへスムーズに移動できるか確認しましょう。

③ 自社予約を増やしやすいか

予約ポータルサイトだけでなく、ホームページやLINE、Instagramなどから直接予約できる仕組みを作っておくと、予約経路を分散できます。

自社予約を増やしたい場合は、予約ページを作れるだけでなく、既存の集客導線から予約ページへ誘導しやすいかも確認しましょう。

④ 料金と必要な機能のバランスを見る

予約システムは、単純に月額料金が安いサービスを選べばよいわけではありません。

予約件数、スタッフ管理、顧客管理、リマインド、事前決済など、自店で必要な機能が利用できるかを確認したうえで比較しましょう。

⑤ 予約変更や確認作業を減らせるか

予約変更、前日の予約確認、キャンセル対応などは、件数が増えるほど店舗側の負担になります。

目的別｜美容室予約システムを選ぶなら

WEB予約・自社予約導線を整えたいならSTORES予約

ホームページやSNSなどから予約ページへ誘導し、WEB予約の受付から顧客管理までまとめたい場合は、STORES予約が比較候補になります。

LINEを中心に予約導線を作りたいならリピッテ

普段からLINEでお客様とコミュニケーションを取っていて、そのままLINEを予約導線として活用したい場合はリピッテを比較するとよいでしょう。

まず無料からネット予約を始めたいならfreee予約

大きな費用をかけず、まずWEB予約を試してみたい場合はfreee予約が候補になります。

予約受付だけでなく、顧客管理やリマインド、事前決済なども必要に応じて比較しましょう。

ホットペッパービューティー中心ならSALON BOARD

ホットペッパービューティーを利用して集客・予約管理を行っている美容室では、SALON BOARDが基本的な管理システムになります。

汎用型の予約システムも比較したいならAirリザーブ・RESERVA

美容室専用に限定せず、幅広い業種向けの予約システムも含めて検討したい場合は、AirリザーブやRESERVAも比較対象になります。

予約システム導入で注意したいこと

予約システムは、導入しただけで自動的に予約が増えるものではありません。

重要なのは、お客様が「予約したい」と思ったときに迷わず予約ページへ移動できる導線を作ることです。

• ホームページのわかりやすい位置に予約ボタンを置く
• LINEから予約ページへ移動できるようにする
• Instagramプロフィールに予約導線を設置する
• Googleビジネスプロフィールなどの集客経路も確認する
• 来店時に次回予約の方法を案内する

「どの予約システムを導入するか」だけでなく、導入後にどこから予約ページへ誘導するかまで考えておきましょう。

まとめ｜美容室予約システムは自店の予約方法に合わせて比較する

美容室向け予約システムは、機能の多さだけで選ぶのではなく、自店の規模や現在の予約方法、改善したい課題に合わせて比較することが大切です。

• WEB予約・自社予約導線を整えたい → STORES予約
• LINEを予約導線として活用したい → リピッテ
• 無料からネット予約を始めたい → freee予約
• ホットペッパービューティー中心 → SALON BOARD
• 汎用型の予約システムも比較したい → Airリザーブ・RESERVA

特に1人美容室や小規模サロンでは、多機能さだけを求めるよりも、毎日の予約受付や変更対応を無理なく続けられるサービスを選ぶことが重要です。